Estrutura curricular

 

MÓDULOS e DISCIPLINAS

1 – GESTÃO SUSTENTÁVEL : 24 HS

- GOVERNANÇA CORPORATIVA, ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL: 12

Ética e responsabilidade social: gestão socialmente responsável. Definições, semelhanças, aproximações conceituais e polêmicas sobre a ação social e a gestão socialmente responsável. As 3 ondas da gestão socialmente responsável ( filantropia x investimento social privado x responsabilidade social empresarial ).A interação entre a governança corporativa, a responsabilidade social e os processos de gestão de negócios e organizações. A escolha e utilização adequadadas ferramentas de gestão da responsabilidade social e sustentabilidade. As falhas mais comuns das empresas na implantação de programas de responsabilidade social empresarial. Elaborando plano de ação estratégico para tornar sua empresa socialmente responsável: 1os passos.,

 

- COMPETITIVIDADE E SUSTENTABILIDADE DO NEGÓCIO: 12

Sustentabilidade e os dividendos que levam à competitividade das organizações e negócios. A Inovação como ferramenta de competitividade. Competitividade e sustentabilidade: casos concretos. Modelando a ação sustentável da organização e negócio: decisões e estrutura.

 

2 – ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL E DE CARREIRA – 20 hs

Processo vivencial presencial -12 hs

Processo vivencial ‘a distancia – 08 hs

 

3 - MERCADO E CLIENTES – 60 hs

- MARKETING DE PRODUTOS E SERVIÇOS, BRAND E NOÇÕES SOBRE PLANO DE NEGÓCIO Conceitos Centrais de Marketing. Processo de Segmentação. Posicionamento Estratégico e Marca.. Composto Mercadológico. Marketing digital. O consumidor e pesquisa de marketing. Marketing de Serviços . Marketing de relacionamento. Endomarketing.

- VENDAS DE PRODUTOS E SERVIÇOS Constituição de força de vendas, técnicas de vendas para produtos e serviços, o processo negocial e argumentação e mecanismos de influência .

- RELACIONAMENTO COM CLIENTES e CRM Conhecimento do cliente. Identificação de necessidades, expectativas e preferências. Canais de comunicação com o clientes. A qualidade do atendimento aos clientes. Gestão de reclamações dos clientes. Avaliação da satisfação dos clientes. Ferramentas de CRM e sistemas de informação.

 

4 – FINANÇAS – 48 hs

-PLANEJAMENTO FINANCEIRO E ORÇAMENTO

Definição de Administração Financeira. Principais demonstrativos financeiros. Avaliação dos fluxos de caixa operacional, de investimento e de financiamento da empresa. Investimentos. Planejamento Orçamentário. Acompanhamento, execução e controles orçamentários.

 

-ANÁLISE ECONÔMICA E FINANCEIRA

Introdução à análise financeira: objetivos da análise de balanços; Apresentação dos principais demonstrativos - balanço patrimonial e DRE – Demonstrativo de Resultados. Análise financeira básica: liquidez, estrutura de capital, lucratividade, índices para mercado de capitais. Desenvolvimento de relatórios de análise: o que incluir no relatório, metodologia de análise, relatório breve e relatório médio. Análise integrada: modelo Du Pont. A avaliação e interpretação da situação econômico-financeira centrada no equilíbrio financeiro; rentabilidade dos capitais; crescimento; risco e valor criado pela gestão.

 

- NOÇÕES DE CUSTOS E FORMAÇÃO DE PREÇOS

Sistemas de custeio, análise e planejamento de custo, ressaltando a interligação com processo de tomada de decisões empresariais.Os aspectos inerentes à formação de preços baseada em custos, variáveis mercadológicas que influenciam a formação de preços, abordagens referentes às estratégias e táticas de precificação, impacto do preço na saúde financeira das empresas, impacto do preço na gestão do portfólio de produtos e serviços, gestão estratégica de preços.

 

- OUTROS TÓPICOS EM GESTÃO FINANCEIRA

Planejamento tributário: sistema tributário brasileiro. Auditoria: conceitos, objetivos, tipos, natureza, prevenção e controles. Controladoria: conceitos, objetivos, atribuições. Controles internos, análise de variações orçamentárias, controle de operações financeiras, controle de caixa e análise de risco. Tesouraria: objetivos e atribuições, técnicas de gestão, relacionamentos bancários e engenharia financeira.

 

5 - PESSOAS – 36 hs

- EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE

Características. Atributos. Competências. O desenvolvimento de talentos. Fatores de motivação. Os processos grupais. Gestão de Conflitos. 

 

- ATRAÇÃO, CAPTAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E RETENÇÃO DO CAPITAL HUMANO

Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas. Os perfis profissionais, as competências individuais e organizacionais e o alinhamento com as estratégias globais e setoriais. Os processos de recrutamento e seleção de pessoas. Gestão e avaliação de desempenho com base em competências e com foco em resultados. Avaliação do desempenho 360º..O plano e execução de desenvolvimento de competências. Estrutura de cargos, salários e remuneração.

 

- QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E CLIMA ORGANIZACIONAL

Condições e sistemas de trabalho. Higiene e Segurança do Trabalho. Benefícios. Fatores de satisfação, de motivação e de Qualidade de Vida no Trabalho. Clima organizacional. Avaliação da satisfação das pessoas no trabalho.

 

6 – PROCESSOS LOGÍSTICOS – 24 HS

- LOGÍSTICA DE OPERAÇÕES, BENS E SERVIÇOS

A logística integrada, estratégica e competitiva. Planejamento e gerenciamento dos serviços logísticos de transporte, suprimento, armazenamento, estoque e distribuição e logística reversa. Sistemas de Sistemas de controle de serviços logísticos. Custos em serviços logísticos. Gestão de patrimônio.

 

- FORNECEDORES: GERENCIAMENTO E RELACIONAMENTO

Planejamento e Gerenciamento de Aquisições. Identificação, avaliação, seleção, capacitação e desenvolvimento de fornecedores. Re lacionamento com fornecedores. Tipos de contratos. Licitações. Administração de contratos. Terceirização. Convênios. Parcerias.

 

7- GESTÃO DAS INFORMAÇÕES E DO CONHECIMENTO – 12 HS

Tipos de informação. Definição de objetivos e uso das informações.Informações comparativas e processo de benchmarking. Gestão do capital intelectual da organização.

 

8- INTRODUÇÃO À PESQUISA – 12 HS

- NOÇÕES SOBRE METODOLOGIAS DE PESQUISA

Caracterização do processo de investigação e pesquisa. Introdução aos métodos quantitativos e qualitativos. Normas para elaboração de artigos e monografias.

 

9- ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL - 04 HS

- Encontro vivencial presencial final

 

10 – PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL – 08 hs

O Comportamento Humano. Indivíduo: variáveis intrínsecas e extrínsecas determinantes do comportamento. Percepção, atitudes, motivação, e aprendizagem. Personalidade. Organizações e comportamento. Identidade e processo de trabalho; Papéis, valores, autoridade Grupos na Organização.

 

11 - LIDERANÇA EMPREENDEDORA DE PESSOAS E DE PROCESSOS – 24 hs

- O LÌDER E A LIDERANÇAA

natureza da liderança. Abordagens sobre teorias da liderança. Estilos de liderança. Gestão participativa. Diferença entre gerenciar e liderar. O Líder educador.

 

- COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

Gestão estratégica de RH. Liderança nas organizações contemporâneas. Competências para gerenciar o trabalho e relacionamentos. Gestão de mudanças. Desenvolvimento de equipes . Condução de reuniões. Comunicação com todas as partes interessadas. Processo decisório.

 

12 - ESTRATÉGIAS , PLANOS E RESULTADOS – 24 hs

- FORMULAÇÃO E OPERACIONALIZAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS

Estratégias: conceitos. Gerenciamento Estratégico. Planejamento Estratégico. O desdobramento das estratégias em planos para todas as áreas. O gerenciamento dos planos e seus resultados.

 

- BALANCED SCORECARD SOCIAL

Processo de criação e de implantação do BSC . Indicadores:conceitos e processos de definição, coleta, monitoramento e análise de indicadores.

 

13 – PROJETOS - 24 HS

- ELABORAÇÃO E GERENCIAMENTO DE PROJETOS E PROCESSOS

Definição de Projeto e de Gerenciamento de Projetos. As áreas de conhecimento e os processos de gerenciamento do guia PMBoK. Ciclo de Vida e estrutura dos Projetos. Etapas de planejamento, acompanhamento, documentação e controle do projeto, com base em indicadores de qualidade e de resultados. Sistemas informatizados para gestão de projetos. Escopo, tempo, custos, qualidade e riscos em projetos.

 

14 – NEGOCIAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS – 12 hs

Negociação como prática de liderança e instrumento gerencial. A natureza dos conflitos. Tipos e modelos de negociação. Etapas do processo de negociação. A busca de resultados nos processos negociais. Competências e requisitos dos negociadores.

 

15 - TECNOLOGIA E INOVAÇÃO – 24 hs

- BUSINESS INTELLIGENCE, CRIATIVIDADE e INOVAÇÃOO que é inteligência competitiva. Fonte de Informação. Coleta e análise de dados. Sistemas de Apoio ‘a decisão. Noções de inteligência de marketing. Economia digital. O processo criativo. O ambiente inovador. Práticas que estimulam e fortalecem a inovação.

 

16 - CONTABILIDADE GERENCIAL – 12 hs

Conceitos, instrumental e metodologia concebidos para captar, registrar, acumular, resumir e interpretar os fenômenos que afetam as situações patrimoniais, financeiras e econômicas das empresas, incluindo: estrutura conceitual básica da contabilidade, relatórios contábeis; regimes de competência e de caixa; operações contábeis, enfatizando sua importância e integração no sistema de informações para controle, planejamento e decisões administrativas.

 

17 - ORIENTAÇÃO PARA O TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO - TCC: 45 h/a

- Construção TCC NA ÁREA DE INTERESSEAo final do curso (última aula da última disciplina), como requisito para a certificação, o aluno deverá apresentar, em um prazo máximo de dois meses, trabalho de conclusão de curso, apresentado sob a forma de artigo ou monografia, de acordo com as normas da ABNT. O trabalho será avaliado por banca designada pela coordenação do curso, devendo o aluno alcançar nota mínima 7,0 (sete) para a sua aprovação.